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Modalités Last Chance

 

 

  1. PREAMBULE

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent de façon exclusive entre tout Client et la société Christian Lacroix SNC (ci-après « Christian Lacroix») dont le siège social est situé au 19 21 avenue George V 75008 Paris  inscrit au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 341 265 858.

Vous pouvez joindre un de nos conseillers de Christian Lacroix en nous contactant via le formulaire de contact sur notre Site.

Les CGV sont applicables uniquement sur les collections Foulards proposés à la vente par correspondance via notre Service Client.

Toute Commande via notre Service Client est conditionnée par la consultation et l’acceptation préalables et sans réserve de la part du Client des présentes CGV et des tarifs applicables.

Les présentes CGV prévalent sur tout autre document.

 

  1. OFFRE "LAST CHANCE"

La Collection de Foulards Printemps-Eté 2019 est présentée en "Last chance", du 8 juillet au 2 août 2019 inclus (dernière commande avant 13h) sur le site christian-lacroix.com. La remise de 40% n’est pas valable sur les modèles suivants : DEFILE, LES FILLES EN FLEUR, 20 ANS, CROQUIS, FIGURINE.

Les prix affichés sur la page "Collections Foulards" ne tiennent pas compte de la remise.
Christian Lacroix proposant des séries limitées, il s'agit des toutes dernières pièces disponibles.

 

  1. COMMANDE

Toute commande ne sera validée qu’après acceptation du paiement qui s'effectuera uniquement par virement bancaire et dont les coordonnées bancaires seront communiquées au moment de la prise de commande du client.

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. La validation de la commande par le Client vaut acceptation des conditions générales de vente.

Christian Lacroix se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le Client sur une commande antérieure.

Christian Lacroix peut accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. Il informe le Client de la disponibilité des Produits vendus par correspondance au moment de la prise de commande.
Si, en dépit de la vigilance de Christian Lacroix, les produits sont indisponibles, Christian Lacroix en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées. L’indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de Christian Lacroix, pas plus qu’elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur du Client.

 

  1. PRIX

Les prix des foulards affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes éventuellement applicables), hors frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage.

Les frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage s'élèvent à 11,50 € et sont offerts dès 350 € d'achat. Ces frais seront indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

 

  1. PAIEMENT

Les Produits ou services doivent être réglés en Euros (€).

L’intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Le Client règle sa commande par virement bancaire.

Pour toute transaction, le Client nous enverra une confirmation de virement.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
Christian Lacroix conserve la propriété de l’article jusqu’au paiement intégral du prix par le Client.

Les achats sont réalisés de manière sécurisée. La solution de paiement adoptée par Christian Lacroix est 100% sécurisée.

La facture est adressée à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. Elle est établie conformément au tarif en vigueur au jour du passage de la commande. Christian Lacroix dégage toute responsabilité quant aux erreurs de saisies.

 

  1. LIVRAISON

Christian Lacroix livre ses Produits en France et à l’International.

Les Produits sont expédiés avec la facture de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectées, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, numéro de téléphone du contact, etc.).
Les transporteurs, délais et tarifs sont actuellement les suivants et sont susceptibles d’être modifiés par Christian Lacroix.

# Zone 1 : France métropolitaine

Transporteur : DHL
Tarifs livraison : GRATUIT pour tout achat supérieur ou égal à 350€. Si le montant de l’achat est inférieur, les frais d’envoi sont de 11,50 €.

Délais livraison : pour toute commande passée avant 13h*, livraison porte à porte, en J+4 à J+7*

# Zone 2 : Pays Européens

A savoir : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce,Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède et Norvège.

Transporteur : DHL
Tarifs livraison : GRATUIT pour tout achat supérieur ou égal à 350€. Si le montant de l’achat est inférieur, les frais d’envoi sont de 11,50 €.
Délais livraison : pour toute commande passée avant 13h*, livraison porte à porte, en J+4 à J+7*

# Zone 3 : Etats-Unis et Canada

Transporteur : DHL
Tarifs livraison : GRATUIT pour tout achat supérieur ou égal à 350€. Si le montant de l’achat est inférieur, les frais d’envoi sont de 11,50 €.
Délais livraison : pour toute commande passée avant 13h*, livraison porte à porte, en J+4 à J+7*

# Zone 4 : Le reste du monde

A savoir : Andorre, UAE, Argentine, Australie, Azerbaijan, Bahreïn, Brunei, Brésil, Suisse, Chili, Chine, Colombie, Egypte, Guernesey, Hong-Kong, Côte d’ivoire, Indonésie, Irlande, Île de Man, Israel, Inde, Jordanie, Corée du Sud, Kenya, Koweit, Liban, Maroc, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Ile Maurice, Maldives, Mexique, Niger, Nouvelle-Zélande, Oman, Philippines, Porto Rico, Qatar, Arabie Saoudite, Russie, Singapour, Sénégal, Thailande, Turquie, Taiwan, Ukraine, Afrique du Sud.

Transporteur : DHL
Tarifs livraison : GRATUIT pour tout achat supérieur ou égal à 350€. Si le montant de l’achat est inférieur, les frais d’envoi sont de 11,50 €.
Délais livraison : pour toute commande passée avant 13h*, livraison porte à porte, en J+4 à J+7*

 

  1. RETOURS

Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la livraison pour effectuer un retour. Le produit doit être retourné tel que vous l’avez reçu, avec son étiquette et packaging d’origine.
Nous vous facilitons le retour en vous envoyant une étiquette de retour prépayée par email si le retour est jugé conforme.

Les retours sont offerts en France et en Unions Européenne. Concernant les retours en zone 3 (Etats-Unis et Canada) et zone 4 (reste du monde, se référer à la liste ci-dessus), les sommes respectives de 10 € et 12 € vous seront retenues lors du remboursement de votre produit.

Pour retourner votre produit, voici la marche à suivre :

1- Contacter notre Service Client via le formulaire de contact en expliquant les raisons de la demande de retour

2- Notre Service Client informera notre plateforme logistique afin qu’elle puisse vous générer une étiquette de retour que vous recevrez par email

3- Coller votre étiquette de retour directement sur le colis

Le transporteur est averti de la demande d’enlèvement lorsque les documents de retour sont générés. L’enlèvement a lieu au minimum le surlendemain de la demande de retour. Il n’y a pas d’enlèvement le week-end

Si une demande de retour est faite le vendredi, l’enlèvement au plus tôt sera le lundi.Une plage horaire d'enlèvement (matin entre 10h et 12h ou l’après-midi entre 12h et 17h) vous sera proposée.

Ces plages horaires ne peuvent être modifiées. Vous pouvez contacter le transporteur si vous souhaitez modifier la demande d’enlèvement initialement programmée.

Le n° du transporteur et la référence du retour seront dans l’email reçu avec les documents de retour.

En cas de produit défectueux, vous serez remboursé(e) en totalité.